Helpdesk Video Laten Maken

Helpdesk video’s verbeteren klantenservice door complexe problemen helder uit te leggen, verhogen efficiëntie door herhaalde vragen te beantwoorden, en verhogen klanttevredenheid door empathische toon. Visuele content verhoogt betrokkenheid en SEO-voordelen, en helpdesk video’s kunnen multifunctioneel worden ingezet, zoals op de website en sociale media. Ze zijn ook nuttig voor interne training en bieden een langdurige waarde door blijvende relevantie.

De kosten beginnen vanaf €897,- exclusief btw en reiskosten. Dit basispakket bevat intake, strategische planning, drie uur filmen, drie uur videobewerking, projectmanagement en twee rondes feedback.
Prijslijst downloaden, Offerte aanvragen, of Meeting inplannen voor meer informatie.
Voor direct contact: Ben Balvers – 06 54 64 54 00.

De productie kan binnen 1-2 weken worden afgerond:

• Week 1: intakegesprek, strategieontwikkeling, concept en scriptontwikkeling.
• Week 2: script afronden, opnames, videobewerking, feedback en definitieve versie.

Onze werkwijze omvat een stapsgewijze aanpak van intakegesprek en offerte goedkeuring tot scriptontwikkeling en feedback. Daarna volgen conceptontwikkeling, filmdag, montage, social media versies, en finale controle.

Een effectieve helpdesk video duurt vaak 1-2 minuten. Wij adviseren de volgende structuur:

• 0-20 sec = Aandacht: probleem introduceren
• 20-60 sec = Interesse: uitleg van de oplossing
• 60-90 sec = Verlangen: unieke voordelen en succesverhalen
• 90-120 sec = Actie: oproep om contact op te nemen of meer te ontdekken

Wij bieden strategieontwikkeling, conceptvorming, opname op locatie of in onze studio, interviews, voice-over, videomontage, geluidseffecten, animaties, ondertiteling en vertalingen. Onze content kan worden aangepast voor social media en verspreid via livestreaming.

Bekijk de trends in onze blog: Top 25 bedrijfsvideo trends in 2024.

De ROI kan aanzienlijk zijn dankzij verbeterde klanttevredenheid en efficiëntie. Gemiddelde kosten variëren tussen €900 en €3.500. Bij een gebruik over drie jaar betekent dit een maandelijkse investering van €25 tot €100, met hoge impact op klantenservice en tevredenheid.

Een professionele productie bespaart tijd, biedt hogere kwaliteit en betere resultaten dan zelf doen. Het adagium “goedkoop is duurkoop” is zeker van toepassing, en een professionele helpdesk video levert vaak meerwaarde op lange termijn.

Wij hanteren een 8-stappenplan voor succesvolle distributie:

1. Voorbereiding en Planning: doelgroep definiëren, content plan, publicatiekalender.
2. Productie: hoogwaardige opnames, extra materiaal zoals behind the scenes en interviews
3. Postproductie: edits voor verschillende kanalen, met ondertitels en grafische elementen.
4. Distributie: op eigen kanalen, website, nieuwsbrief, partnerships, gastblogs en betaalde promoties.
5. Cross-promotie en synergie op sociale media: creëer teasers, highlights, gifjes en afbeeldingen.
6. Analyse en optimalisatie: volg de prestaties, gebruik analytics tools en doe proeven met AB tests.
7. Feedback en aanpassingen: verzamel feedback en doe aanpassingen voor toekomstige distributie.
8. Update en hergebruik: update de content voor hergebruik op een later tijdstip.